1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Geltungsbereich

1.1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die von BGM Experten erbracht werden. Schwerpunkt der Tätigkeit ist die Beratung im betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM). Daneben werden auch operative Maßnahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung (BGF) angeboten, die bei Bedarf durch qualifizierte Subunternehmer ausgeführt werden.

1.1.2 Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.

1.2 Vertragspartner

1.2.1 Vertragspartner ist Bastien Brockmann, Einzelunternehmer, handelnd unter der Marke „BGM Experten“, Weißenseer Weg 90, 10369 Berlin (nachfolgend „BGM Experten“ genannt). Die AGB regeln das Verhältnis zwischen BGM Experten und dem auftraggebenden Unternehmen (nachfolgend „Kunde“ genannt) hinsichtlich Beratung, Planung, Konzeption, Durchführung und Evaluation von Maßnahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements und der betrieblichen Gesundheitsförderung.

1.3 Abweichende Vereinbarungen

1.3.1 Abweichungen von diesen AGB sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von BGM Experten wirksam. Schriftform im Sinne dieser AGB schließt Textform (z. B. E-Mail) ein.

2. Leistungen

2.1 Leistungsangebot

BGM Experten bietet dem Kunden folgende Leistungen an:

2.1.1 Beratungsleistungen im betrieblichen Gesundheitsmanagement, insbesondere:

• Bedarfs- und Ist-Analyse (z. B. Gesundheitskennzahlen, Mitarbeiterbefragungen, Strukturanalysen)

• Konzeption und Maßnahmenplanung

• Strategische und operative Steuerung von BGM-Prozessen

• Evaluation und Wirksamkeitskontrolle

• Schulung und Begleitung interner Verantwortlicher (z. B. Steuerkreise, Führungskräfte)

2.1.2 Operative Maßnahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung, insbesondere:

• Kurse und Seminare (individuelle Einheiten, ggf. wöchentlicher Turnus, inkl. Betreuung, Beratung und Materialien)

• Workshops (in der Regel 90 Minuten, inkl. Materialien)

• Personaltraining und Gesundheitscoaching, auch auf Führungsebene

• Unterstützung bei Gesundheitstagen in den Bereichen Ernährung und Bewegung

• Massagen im Unternehmen oder in externen Räumlichkeiten

2.2 Einsatz von Subunternehmern

2.2.1 BGM Experten ist berechtigt, zur Erbringung der Leistungen qualifizierte Subunternehmer (z. B. Therapeuten, Trainer, Fachberater) einzusetzen. BGM Experten bleibt in jedem Fall alleiniger Vertragspartner des Kunden und rechnet sämtliche Leistungen — auch die der Subunternehmer — gegenüber dem Kunden direkt ab. Subunternehmer sind keine Erfüllungsgehilfen des Kunden.

2.3 Vertragsabschluss

2.3.1 Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung durch BGM Experten zustande.

2.4 Charakter der Leistungen / Erfolgsausschluss

2.4.1 BGM Experten erbringt seine Leistungen als Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Geschuldet ist das fachkundige Tätigwerden, nicht jedoch ein bestimmter wirtschaftlicher, gesundheitlicher oder organisatorischer Erfolg.

2.4.2 Insbesondere wird kein bestimmter Umsatz-, Produktivitäts-, Krankenstands- oder Gesundheitserfolg zugesichert. Aussagen zu möglichen Wirkungen — etwa zur Reduktion von Fehlzeiten, zur Steigerung der Mitarbeitergesundheit oder zur Verbesserung von Gesundheitskennzahlen — stellen unverbindliche Erwartungswerte auf Basis von Erfahrungswerten und wissenschaftlichen Studien dar und begründen keinen Erfolgsanspruch des Kunden.

3. Vergütung

3.1 BGM Experten erhält für seine Leistungen eine Vergütung gemäß individuellem Angebot oder gültiger Preisliste. Beratungsleistungen werden zu Festpreisen oder nach Aufwand vereinbart. Operative Leistungen werden zu Festpreisen, pauschal oder in Mischformen abgerechnet. Sämtliche Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

3.2 Bei Beratungsleistungen werden 20 % des Auftragswertes bei Vertragsschluss in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen zur Zahlung fällig. Der verbleibende Betrag wird in 12 gleichen monatlichen Raten in Rechnung gestellt, jeweils zum 15. des Monats. Bei sonstigen Leistungen erfolgt die Rechnungsstellung jeweils zum 15. eines Kalendermonats für die in diesem Monat erbrachten bzw. zu erbringenden Leistungen.

3.3 Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage nach Rechnungsstellung. Kommt der Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, kann BGM Experten nach den gesetzlichen Bestimmungen Schadensersatz verlangen und/oder vom Vertrag zurücktreten.

3.4 Die Bezahlung erfolgt per Überweisung auf folgendes Konto:

Kontoinhaber: Bastien Brockmann

IBAN: DE62 1804 0000 0100 1379 00

3.5 Die aufgrund einer Verhinderung von BGM Experten ausgefallenen Zeiten werden als vergütungsfreie Zeit an das Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit angehängt.

3.6 Der Kunde erhält nach Erbringung der jeweiligen Dienstleistung eine Rechnung mit detaillierter Leistungsbeschreibung.

3.7 Etwaige Fahrt-, Reise- und Übernachtungskosten werden im jeweiligen Angebot bzw. Einzelvertrag geregelt.

4. Obliegenheiten des Kunden

4.1 Der Kunde verpflichtet sich, über etwaige Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse von BGM Experten Stillschweigen zu bewahren, auch über die Beendigung der Vertragsbeziehung hinaus.

4.2 Sämtliche von BGM Experten im Rahmen der Vertragsdurchführung erstellten oder ausgehändigten Unterlagen — insbesondere Konzepte, Analysen, Auswertungen, Berichte, Handouts, Präsentationen, Schulungs- und Trainingsmaterialien — bleiben geistiges Eigentum von BGM Experten und unterliegen dem Urheberrecht. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur internen Verwendung im eigenen Unternehmen. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte — auch in Auszügen — bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von BGM Experten.

4.3 Einzeltermine müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Bei späterer Absage werden die vollen Kosten in Rechnung gestellt.

4.4 Der Kunde stellt BGM Experten die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Ansprechpartner rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Verzögerungen, die auf eine verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten von BGM Experten.

5. Sporttauglichkeit der teilnehmenden Mitarbeiter

5.1 Der Kunde versichert mit Beginn der Auftragsabwicklung, dass ein sachkundiger Arzt zuvor festgestellt hat, dass die am Angebot teilnehmenden Mitarbeiter im vollen Umfang sporttauglich sind. Der Kunde informiert BGM Experten unverzüglich über etwaige Einschränkungen bezüglich der Sporttauglichkeit seiner Mitarbeiter, die vor Beginn der Auftragsabwicklung bestehen bzw. über Änderungen während der Vertragslaufzeit.

5.2 Bei folgenden Erkrankungen bzw. Zuständen dürfen keine Massagen durchgeführt werden: Herz-Kreislauf-Erkrankungen, akute allgemeine Erkrankungen, offene Wunden, Hauterkrankungen, Schwangerschaft sowie Schädigungen des Bewegungsapparates. Der Kunde ist verpflichtet, alle Umstände, die dazu führen könnten, dass eine Massage nicht durchgeführt werden kann, vor Beginn anzugeben. Für Folgeschäden, die darauf beruhen, dass ein Teilnehmer Ausschlussgründe unvollständig angegeben oder verschwiegen hat, wird keine Haftung übernommen. Dies gilt auch dann, wenn die Ausschlussgründe dem Teilnehmer nicht bekannt waren und für den Therapeuten von außen nicht erkennbar waren.

6. Verschwiegenheit und Datenschutz

6.1 BGM Experten hat über alle im Zusammenhang mit der Erfüllung der Beratungs-, Trainings- und Betreuungsmaßnahmen bekannt gewordenen Informationen des Kunden Stillschweigen zu bewahren, auch über die Beendigung der Vertragsbeziehung hinaus.

6.2 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsdurchführung gespeichert und verarbeitet. Im Übrigen gelten die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung auf der Website von BGM Experten.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

7.1 Das Vertragsverhältnis beginnt mit Vertragsabschluss und richtet sich in seiner Laufzeit nach dem jeweiligen Angebot bzw. Einzelvertrag.

7.2 Beratungsverträge mit fester Laufzeit können von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden.

7.3 Laufende operative Leistungen ohne feste Vertragslaufzeit können von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden.

7.4 Einmalige Leistungen enden automatisch mit deren vollständiger Erbringung.

7.5 Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen besteht im Falle einer Kündigung durch den Kunden nicht, soweit die zugrunde liegenden Leistungen bereits erbracht oder im Rahmen einer festen Laufzeit verbindlich vereinbart wurden.

7.6 Sofern BGM Experten aus unvorhersehbaren Gründen die Zusammenarbeit frühzeitig beenden muss, werden dem Kunden bereits gezahlte, aber noch nicht erbrachte Leistungen anteilig zurückerstattet.

7.7 BGM Experten ist berechtigt, bei Krankheit oder Ausfall eines Trainers, Therapeuten oder Beraters einen gleichwertigen Ersatz zu bestimmen.

7.8 Jede Kündigung bedarf der Schriftform (Textform genügt).

8. Stornierung

Storniert der Kunde einen erteilten Auftrag vor Beginn der Leistungserbringung, gelten folgende Regelungen:

8.1 Bei Stornierung bis einschließlich 11 Tage vor dem vereinbarten Leistungsbeginn fallen keine Stornokosten an.

8.2 Bei Stornierung innerhalb von 10 Tagen vor dem vereinbarten Leistungsbeginn gilt:

• bei Beratungsleistungen: pauschal 500 € netto;

• bei einmaligen operativen Leistungen (z. B. Workshops, Gesundheitstage, einzelne Massage-Einsätze): 10 % der vereinbarten Auftragssumme;

• bei laufenden operativen Leistungen mit monatlicher Abrechnung: 10 % der vereinbarten monatlichen Vergütung.

8.3 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass BGM Experten kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

9. Haftung

9.1 BGM Experten haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von BGM Experten, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

9.2 Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet BGM Experten nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

9.3 Die Haftung von BGM Experten ist — außer in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit und der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit — der Höhe nach auf den Auftragswert der konkreten Leistung begrenzt, höchstens jedoch auf die Deckungssumme der jeweils einschlägigen Berufs- bzw. Vermögensschadenhaftpflichtversicherung.

9.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.5 BGM Experten haftet nicht für Schäden, die der Kunde oder Teilnehmer durch eigenes Verschulden oder Nichtbeachtung von Anweisungen der Trainer, Therapeuten oder Berater erleiden.